আপনার তথ্য — আমাদের দায়িত্ব

1xbit-এর গোপনীয়তা নীতি
— তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে। 1xbit-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন আপনার তথ্য 1xbit-এ নিরাপদ

আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

🔐
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

🛡️
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়া

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

👁️
স্বচ্ছ ডেটা নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে ও কেন — সব কিছু সরাসরি এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

🗑️
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করব।

📋
KYC তথ্যের সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া নথিপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

🔄
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়, যা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

⚠️

1xbit প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপডেট করা তারিখ এখানে প্রতিফলিত হবে।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

1xbit-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন 1xbit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন এবং কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। 1xbit কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন এবং আমরা সর্বদা সেই তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

  • এই গোপনীয়তা নীতি 1xbit-এর সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে গেলে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — আমাদের নয়।
  • ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণনমূলক তথ্য পাঠানো হবে না।
  • এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

1xbit দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে যা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর রেজিস্ট্রেশন / KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল রেজিস্ট্রেশন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
লোকেশন তথ্য দেশ, শহর IP বিশ্লেষণ
💡

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সর্বদা সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

০৩

সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

1xbit সংগ্রহ করা গোপনীয়তা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রির উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি না এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যবহারও সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ডিভাইস ও লোকেশন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধানে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করি।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো হয়।
০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। 1xbit সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

  • AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলমান।
  • তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার মধ্যে তথ্য রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বজায় রাখা হয়।
  • কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় (minimum access principle)।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ তাৎক্ষণিকভাবে নেওয়া হবে।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

1xbit কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সবসময় আইনি ভিত্তিতে এবং আপনার স্বার্থ সুরক্ষা করে।

তৃতীয় পক্ষ তথ্য শেয়ারের কারণ
পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে
KYC যাচাই সেবা পরিচয় নিশ্চিত করতে
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে
ক্লাউড অবকাঠামো নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণে
জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে
  • সকল তৃতীয় পক্ষকে গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।
  • বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য কোনো অংশীদারকে দেওয়া হয় না।
  • তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাবে — সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।
০৬

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

1xbit ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা, মুদ্রা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না করতে পারে।

০৭

আপনার ডেটা অধিকার

1xbit-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকার অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হয়েছে।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আ পত্তি করতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🔒
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সাময়িক বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

📩

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

০৮

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

1xbit কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • রেজিস্ট্রেশনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে নথি চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • সংগ্রহিত তথ্য থাকলে তা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।
⚠️

আপনার পরিবারে কোনো শিশু 1xbit ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

1xbit প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
  • নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।
১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সাধারণ অনুরোধের জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • ডেটা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, 1xbit কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি সম্মতির জন্য সীমিতভাবে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ ও পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ রাখলেও লগইন, গেমিং ও পেমেন্ট কার্যক্রম চলবে। শুধু কিছু বাড়তি সুবিধা সীমিত হতে পারে।

KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন। তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পাশাপাশি প্ল্যাটফর্মে একটি সর্বজনীন বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন বা সরাসরি সাপোর্টকে জানান। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন 1xbit-এ

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — 1xbit-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত।

English